As famílias com renda mensal de até 89 reais por pessoa cadastradas no CadÚnico e as famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família com alunos na rede estadual de São Paulo serão beneficiadas pelo programa.

Essas famílias receberão R$55,00 por aluno matriculado na rede estadual, pagos mensalmente aos responsáveis durante o período de suspensão de aulas.

Para receber o benefício, a família precisa apenas baixar o aplicativo PicPay, disponível na Play Store e App Store, nos celulares dos responsáveis, e se cadastrar no aplicativo. É importante seguir esse passo o passo para conseguir ter acesso ao benefício:

1. Pesquise por “PicPay” nas lojas virtuais Apple Store ou Google Play (para dispositivos Android) e faça o download do aplicativo;
2. Crie uma conta no PicPay com seu nome, CPF e data nascimento;

Importante: O cadastro deve ser feito pelo(a) Responsável da Unidade Familiar no CadÚnico ou pela pessoa responsável pelo saque do Bolsa Família.
3. Valide sua identidade. Para a validação da identidade, o usuário receberá notificações no aplicativo pedindo o envio de uma selfie e uma foto do seu RG ou CNH. Esse passo é importante tanto para a segurança do usuário no aplicativo quanto para a confirmação da família como beneficiária do programa;
4. Após a confirmação da selfie e do documento, o benefício é creditado na conta PicPay do usuário.

O recurso referente ao mês de abril cairá automaticamente na conta PicPay do(a) Responsável até o dia 08 de abril. Os recursos poderão ser sacados em qualquer caixa da rede 24hrs, utilizados em maquininhas de cartão de crédito ou transferidos para a conta corrente do mercado de sua região, sem a cobrança de taxas.

Canais de comunicação para atendimento:

1. As escolas devem fazer uma busca ativa por essas famílias, em contato por telefone ou WhatsApp, informando sobre o benefício e como obtê-lo.
2. Para as famílias que tiverem duvidas se são ou não aptas ao programa, estas devem ser orientadas a procurar primeiro a escola, que terá a lista de todos os beneficiados. As famílias devem observar o horário diferenciado de funcionamento e o não atendimento presencial das unidades não escolares.
3. Restando dúvidas sobre o uso do APP, a PicPay fornece apoio pelo chat disponível na plataforma ou pelo telefone 0800 025 8000. Dúvidas sobre o aplicativo ou como utilizar os recursos devem ser feitas por esse canal.
4. As famílias ou diretores que também podem entrar em contato com as Diretorias Regionais de Ensino, pelos seus telefones e demais redes, ou com a Secretaria da Educação através do 0800-7700012.
5. Casos omissos poderão ser sanados pelo link http://merendaemcasa.educacao.sp.gov.br e nos canais oficiais da Secretaria de Educação do Estado de São Paulo.